Комплексная аналитика в Телеграм: как следить за ростом и активностью канала или чата
Каждому нравится отслеживать динамику подписчиков своего проекта. Это приятное ощущение — видеть, как растут счётчики, вознаграждая тебя за труды.
Но отслеживание метрик важно не только для удовольствия — цифры дают много полезной информации, от которой зависит ваш успех. Получилось ли у вас вовлечь аудиторию? За какую цену вы можете продавать рекламу? Нравится ли людям ваш контент? Ответы на все эти вопросы вам поможет найти аналитика!

В этой статье мы разберём основные инструменты, которые помогают собрать базовую и продвинутую статистику с телеграм-каналов и чатов.
Где посмотреть статистику в вашем канале в Telegram?
Раздел со статистикой доступен только каналам, которые набрали больше 50 подписчиков. Начинающие каналы могут только посмотреть счётчик и оценить охваты публикий на глазок.

Однако как только счётчик перевалил за цифру 50, вам становится доступен новый раздел меню.

Для того, чтобы его найти, зайдите на страничку с описанием вашего канала, щёлкните на три точки в правом верхнем углу экрана и выберите пункт «Статистика».
Какую информацию вы можете тут найти:

  1. Общее количество подписчиков и процент прироста
  2. Количество просмотров постов
  3. Количество реакций
  4. Количество репостов и пересылок постов

Также мессенджер показывает процент прироста или падения каждого из этих показателей за последнюю неделю, демонстрирует какой процент вашей аудитории оставил уведомления от канала включёнными и строит несколько типов графиков.
Пролистав визуальные схемы, можно узнать об источниках подписок на канал, предпочитаемых языках аудитории и понять, в какое время большинство людей заходят почитать посты.

К сожалению встроенная статистика очень базовая и не слишком информативная. У вас даже нет возможности сменить период и посмотреть точные цифры прироста показателей за месяц или год, только за неделю.

Как узнать статистику чата в Телеграм
Просмотреть статистику можно не только в канале, но и в чате. Правда, здесь требования Telegram жёстче. Доступ к официальной статистике открывается только для чатов, в которых собрано свыше 500 участников.
Информация по чатам также очень базовая. Показывается количество участников и прирост за неделю, количество сообщений, читателей и высказывающихся.

Эта информация вряд ли вас удовлетворит. Однако, к счастью, существуют сторонние сервисы, которые могут предоставить намного больше статистики.

Как использовать ботов для сбора статистики канала или чата в Telegram?
Самые популярные сторонние боты для сбора статистики это:

  1. TG Stat
  2. Crosser_Bot
  3. Datafan_bot
  4. Telemetr
  5. Epic Stars

В этой статье мы не будем подробно разбирать, как их использовать. Боты сами подскажут, как их настроить и посмотреть аналитику. Достаточно просто запустить их и следовать инструкциям.

Часть ботов могут работать в свободном режиме — им достаточно прислать ссылку на канал и они выдадут статистику.

Но для получения продвинутой статистики, вам придётся добавить бота в администраторы канала.

Чтобы сделать это, скопируйте имя пользователя бота (к примеру, @crosser_bot). Затем зайдите в настройки канала, выберите пункт «Добавить администратора» и вставьте в окошко поиска скопированный текст.
После добавления в администраторы бот получит глубокий доступ к статистике вашего канала и сможет эффективно работать с его данными.

Какую информацию, которую не даёт встроенная статистика Telegram, можно вытащить, подключив бесплатных ботов?
  1. Динамику подписчиков, охватов и репостов за произвольные отрезки времени
  2. Средние охваты публикации
  3. Индексы вовлечённости (ER, ERR, ERR24)
  4. Индекс цитирования канала.
  5. Рекламный охват
Всё это важные и значимые метрики. Однако для продвинутых пользователей, которые не просто ведут каналы, а занимаются продажами в Telegram, этих данных может быть недостаточно.
К счастью, существуют профессиональные сервисы, которые позволяют настроить сквозную аналитику Telegram-каналов.
Что умеет сервис PrizmaСамый функциональный сервис для сквозной аналитики Telegram на текущий момент — это проект Prizma.tools. Это настоящий монстр статистики, собирающий огромное количество важных данных. Вряд ли вся эта информация понадобится обычному пользователю, но она может оказаться неоценимой для предпринимателей и маркетологов, которые используют Telegram для продажи товаров и услуг.
Помимо базовых метрик Prizma.tools позволяет:

  1. Разделять аудиторию канала на когорты с зависимости от источника подписки. И отслеживать поведение разных групп пользователей.
  2. Есть возможность отслеживать отписки новых подписчиков. Что помогает быстро понять, какая из последних реклам канала работает плохо.
  3. Сервис способен простроить сквозную аналитику от источника подписки до финальной продажи продукта. Что позволяет точно отследить окупаемость и наглядно увидеть точки для роста — на каком именно этапе воронки у вас проблемы?
  4. Prizma позволяет отслеживать, какой контент лучше заходить разным сегментам аудитории, чтобы строить на основе этого ваш контент-план.
  5. Также сервис ведёт базу данных всех подписчиков канала. Автоматически собирает профили и номера телефонов. Люди остаются в базе даже после того, как отписались от канала.

Что делать со статистикой своего канала?Показатели статистики демонстрируют текущее состояние вашего канала и позволяют оценить, насколько эффективно вы его ведёте. А также подсказывают, где таится источник проблем и что нужно исправить для роста аудитории и увеличения продаж.К примеру, у канала может быть большое количество подписчиков, однако крайне низкий ER. Это либо означает, что канал накручен ботами, либо показывает, что люди подписались, но теперь контент в канале их совершенно не интересует. И чтобы достичь успеха, обязательно нужно. что-то менять. Вводить новые темы, проводить розыгрыши и опросы, всячески вовлекать аудиторию.
Чтобы эффективно работать с аналитикой, вам необходимо следовать следующему алгоритму:

  1. Оценить, какие показатели прямо влияют на достижение ваших целей (это могут быть охваты, вовлечённость, конверсия в клиента и так далее)
  2. Оценить, на каком уровне находятся эти показатели на текущий момент. И сравнить с показателями конкурентов или средними по нише (чтобы понять хорошо у вас идут дела или плохо)
  3. Выдвинуть гипотезу — какие изменения и улучшения приведут к улучшению показателя?
  4. Проверить, работает ли эта гипотеза, отмечая дальнейшие изменения выбранных показателей.

Системная работа с надёжным ориентиром в виде статистических показателей обязательно поможет вам улучшить ваш канал и собрать большее количество довольных подписчиков, которым можно будет продавать рекламу или продукты.