Как анализировать аудиторию в телеграм каналах
В 2024 году Telegram превратился в практически безальтернативную площадку для продвижения на российском рынке. Число активных пользователей сервиса в стране превысило 61 млн человек.
В 2024 году Telegram превратился в практически безальтернативную площадку для продвижения на российском рынке. Число активных пользователей сервиса в стране превысило 61 млн человек. А мировая аудитория мессенджера подбирается к 1 млрд пользователей. Бизнес активно заводит каналы в Telegram и рекламируется в посевах. Однако, в мессенджере Павла Дурова существует большая проблема с ботами и накрутками.
Telegram собирает очень мало персональных данных, в итоге каналы превращаются в «черный ящик», так как об их аудитории практически ничего не известно.
В этой статье мы разберём, как можно понять, что аудитория канала не является наукрученной. И что можно применить, чтобы собрать максимум информации о собранных в канале подписчиках.
Telegram собирает очень мало персональных данных, в итоге каналы превращаются в «черный ящик», так как об их аудитории практически ничего не известно.
В этой статье мы разберём, как можно понять, что аудитория канала не является наукрученной. И что можно применить, чтобы собрать максимум информации о собранных в канале подписчиках.
Почему так важно собирать информацию об аудитории каналов?
Если вы рекламодатель, то вам важно понять:
Счётчик подписчиков
Этот пункт комментариев не требует. Большинство людей им и удовлетворяются. Однако важно понимать, что счётчик легко накрутить. Да, к тому же, если у канала много подписчиков — это ещё не означает, что они активно читают этот блог. Возможно, большинство из них давно отправили канал в архив.
Динамика подписчиков
Это ценный показатель, который демонстрирует прирост или падение канала. На основе динамики подписчиков можно довольно легко выявлять топорные накрутки. Резкие скачки графика, чаще всего, обозначают попытки накрутить в канал ботов. Резкие провалы также могут говорить о накрутках, ведь мессенджер регулярно удаляет и блокирует ботов.
Хотя важно понимать, что некоторые пики могут быть связаны, к примеру, с удачной рекламой, репостом в крупные каналы и так далее.
Однако, важно понимать, что нормой для хорошего канала всё же является плавная дуга набора аудитории, без резких колебаний.
Упоминания канала
Вы можете отследить индекс упоминаемости канала. Он отражает то, как часто другие блоги репостят или ссылаются на этот конкретный канал. Чем он выше, тем более авторитетным и значимым является этот блог. И тем больше шансов, что опубликованная в нём информация разлетится по другим блогерам.
Однако, важно помнить, что некоторые недобросовестные авторы накручивают себе рейтинг упоминаемости при помощи специальных сеток из мусорных блогов. Также этот показатель можно подкручивать, рекламируясь через общие папки или посты с топами.
Низкий рейтинг цитируемости у крупного канала часто говорит о накрутках.
Охваты публикаций
Это более значимый показатель, чем счётчик подписчиков. Он отображает количество людей, которые видели каждую конкретную публикацию. Когда вы размещаете рекламу, вам действительно важно не количество подписчиков в канале, а число людей, которые ваш пост увидят. Охваты, лайки и комментарии к постам также без особого труда можно накрутить. Однако, справедливости ради отметим, что нечестные админы намного реже этим занимаются. Многие ограничиваются только накруткой счётчика подписчиков. Так что охваты в среднем являются более надёжным показателем.
Другие важные параметры:
ER рассчитывается по формуле:
ER = количество реакций [лайки, репосты] / количество постов
___________________________________________________________ * 100%
количество подписчиков
К примеру, у нас есть канал на 1000 подписчиков. И мы хотим вычислить ER на основе 10 последних постов.
Схожим образом мы можем рассчитать показатель ERR. Формула идентична, только мы делим количество реакций не на число подписчиков в канале, а на охваты поста.
Этот показатель лучше отражает качество контента. Ведь он помогает увидеть реакцию только тех подписчиков, которые действительно увидели контент.
Высокие показатели ER и ERR сигнализирует о качественном контенте в канале и живой аудитории. Низкие значения говорят о накрутках, скучном и неинтересном контенте, спящей и аморфной аудитории.
Как собирать аналитику с Telegram-каналов?
Telegram предлагает авторам и рекламодателям очень мало аналитики. Это связано с политикой компании, которая делает упор на конфиденциальность и либертарианские ценности. Фактически, стороннему наблюдателю доступны только счётчик подписчиков, а также охваты и число реакций в канале.
Админу канала доступно чуть больше — он может получить данные о репостах, а также ему доступна небольшая админская панель. В ней можно отследить среднее количество просмотров, реакций и процент пользователей с включёнными уведомлениями канала.
- Стоит ли размещение в канале запрашиваемых за него денег?
- Честен ли с вами админ или пытается заниматься мошенничеством?
- Будет ли интересен ваш продукт / услуга подписчикам этого канала?
- Кто ваши подписчики?
- Какой именно контент их интересует?
- Ради чего они подписались, а что может заставить их отписаться?
- Какие ваши действия ведут к росту канала? А какие отпугивают аудиторию?
- Если вы занимаетесь рекламой своего канала, то важно понять: приводят ли в ваш канал релевантную аудиторию? Не обманывают ли вас, накручивая ботов?
Счётчик подписчиков
Этот пункт комментариев не требует. Большинство людей им и удовлетворяются. Однако важно понимать, что счётчик легко накрутить. Да, к тому же, если у канала много подписчиков — это ещё не означает, что они активно читают этот блог. Возможно, большинство из них давно отправили канал в архив.
Динамика подписчиков
Это ценный показатель, который демонстрирует прирост или падение канала. На основе динамики подписчиков можно довольно легко выявлять топорные накрутки. Резкие скачки графика, чаще всего, обозначают попытки накрутить в канал ботов. Резкие провалы также могут говорить о накрутках, ведь мессенджер регулярно удаляет и блокирует ботов.
Хотя важно понимать, что некоторые пики могут быть связаны, к примеру, с удачной рекламой, репостом в крупные каналы и так далее.
Однако, важно понимать, что нормой для хорошего канала всё же является плавная дуга набора аудитории, без резких колебаний.
Упоминания канала
Вы можете отследить индекс упоминаемости канала. Он отражает то, как часто другие блоги репостят или ссылаются на этот конкретный канал. Чем он выше, тем более авторитетным и значимым является этот блог. И тем больше шансов, что опубликованная в нём информация разлетится по другим блогерам.
Однако, важно помнить, что некоторые недобросовестные авторы накручивают себе рейтинг упоминаемости при помощи специальных сеток из мусорных блогов. Также этот показатель можно подкручивать, рекламируясь через общие папки или посты с топами.
Низкий рейтинг цитируемости у крупного канала часто говорит о накрутках.
Охваты публикаций
Это более значимый показатель, чем счётчик подписчиков. Он отображает количество людей, которые видели каждую конкретную публикацию. Когда вы размещаете рекламу, вам действительно важно не количество подписчиков в канале, а число людей, которые ваш пост увидят. Охваты, лайки и комментарии к постам также без особого труда можно накрутить. Однако, справедливости ради отметим, что нечестные админы намного реже этим занимаются. Многие ограничиваются только накруткой счётчика подписчиков. Так что охваты в среднем являются более надёжным показателем.
Другие важные параметры:
- Количество отписок среди новой аудитории.
- ER и ERR
ER рассчитывается по формуле:
ER = количество реакций [лайки, репосты] / количество постов
___________________________________________________________ * 100%
количество подписчиков
К примеру, у нас есть канал на 1000 подписчиков. И мы хотим вычислить ER на основе 10 последних постов.
- Мы складываем все лайки и репосты на этих публикациях. Допустим, у нас получилось 1000 штук.
- Делим на 10 (так как у нас 10 постов), получаем число 100 (среднее количество реакций на один пост)
- Делим 100 на 1000 (так как в канале 1 000 подписчиков). Получаем 0.1
- Умножаем на 100%, чтобы получить финальный показатель.
- Готово, ER в нашем канале составляет 10%, что является отличным показателем.
Схожим образом мы можем рассчитать показатель ERR. Формула идентична, только мы делим количество реакций не на число подписчиков в канале, а на охваты поста.
Этот показатель лучше отражает качество контента. Ведь он помогает увидеть реакцию только тех подписчиков, которые действительно увидели контент.
Высокие показатели ER и ERR сигнализирует о качественном контенте в канале и живой аудитории. Низкие значения говорят о накрутках, скучном и неинтересном контенте, спящей и аморфной аудитории.
Как собирать аналитику с Telegram-каналов?
Telegram предлагает авторам и рекламодателям очень мало аналитики. Это связано с политикой компании, которая делает упор на конфиденциальность и либертарианские ценности. Фактически, стороннему наблюдателю доступны только счётчик подписчиков, а также охваты и число реакций в канале.
Админу канала доступно чуть больше — он может получить данные о репостах, а также ему доступна небольшая админская панель. В ней можно отследить среднее количество просмотров, реакций и процент пользователей с включёнными уведомлениями канала.
Однако, к счастью, существуют сторонние сервисы, которые помогают глубже отследить аналитику.
В TG Stat можно увидеть информацию о половом составе аудитории, увидеть рассчёт ER, ERR и ERR24 (показатель ERR за сутки после публикации), индекс цитируемости и другие базовые показатели. Точность данных средняя — обновляются они не очень часто. Но составить первое впечатление о канале помогают очень хорошо.
- Сервис TG Stat
В TG Stat можно увидеть информацию о половом составе аудитории, увидеть рассчёт ER, ERR и ERR24 (показатель ERR за сутки после публикации), индекс цитируемости и другие базовые показатели. Точность данных средняя — обновляются они не очень часто. Но составить первое впечатление о канале помогают очень хорошо.
Важный плюс: сервис бесплатный и не требует регистрации.
Сервис обладает менее интуитивным дизайном и может показаться несколько запутанным. Зато он позволяет отслеживать более тонкие показатели. К примеру, пересечение аудитории.
Этот показатель может пригодится вам, если вы хотите купить рекламу сразу в нескольких каналах. Но, что если на эти ресурсы подписаны одни и те же люди и вы зря переплатите? С Telemetr вы можете проверить этот важный аспект. Также данные в Telemetr обновляются чаще, чем в TG Stat.
- Telemetr
Сервис обладает менее интуитивным дизайном и может показаться несколько запутанным. Зато он позволяет отслеживать более тонкие показатели. К примеру, пересечение аудитории.
Этот показатель может пригодится вам, если вы хотите купить рекламу сразу в нескольких каналах. Но, что если на эти ресурсы подписаны одни и те же люди и вы зря переплатите? С Telemetr вы можете проверить этот важный аспект. Также данные в Telemetr обновляются чаще, чем в TG Stat.
Это профессиональный инструмент, который позволяет вытащить из вашего Telegram-канала максимум информации. Подойдёт предпринимателей и маркетологов, которые используют блог для продажи товаров и услуг.
Сервис собирает все базовые метрики, которые способны выделить предыдущие инструменты. Но также он предлагает широкий набор продвинутых инструментов для аналитики:
Prizma подключается к каналу через безопасное добавление в админы бота для сбора статистики (с минимальными правами). После этого сервис начинает вытягивать в веб-кабинет статистику канала и копить базу аудитории.
Сервис собирает все базовые метрики, которые способны выделить предыдущие инструменты. Но также он предлагает широкий набор продвинутых инструментов для аналитики:
Prizma подключается к каналу через безопасное добавление в админы бота для сбора статистики (с минимальными правами). После этого сервис начинает вытягивать в веб-кабинет статистику канала и копить базу аудитории.
- разделённых по когортам. Делить людей можно, к примеру, по источнику рекламы, с которого они пришли в канал.
- Сервис позволяет отслеживать отписки новых подписчиков на разных промежутках времени. Это помогает быстро отсекать неэффективные рекламные кампании.
- Сервис отслеживает продажи и позволяет простроить сквозную аналитику. То есть, вы можете увидеть — с какой рекламы человек пришёл в ваш канал, как он себя в нём вел, через сколько времени купил ваш продукт. Это позволяет рассчитать окупаемость рекламы и решить, как доработать воронку, контент и продвижение, чтобы максимизировать прибыль.
- Также Prizma.tools позволяет отследить, какие рубрики и посты лучше всего заходят разным сегментам аудитории и понять, какой контент стоит масштабировать, а что лучше убрать из плана публикаций.
- С момента подключения Prizma к каналу сервис начинает собирать всех подписчиков в базу данных. В неё заносятся профили в Telegram и номера телефонов (если они не скрыты). Причём человек остаётся в базе, даже если он отписался от канала.
- Сервис позволяет гибко управлять правами доступа. В админку можно добавить свою команду и подрядчиков. И отслеживать эффективность действий разных людей, чтобы отсекать неэффективных.
Какой сервис выбрать? Всё зависит от ваших задач и потребностей. Мы расположили сервисы для сбора аналитики в порядке возрастания их возможностей. Tg Stat подойдёт начинающим пользователям для быстрой, но поверхностной проверки. Telemetr подойдёт тем, кто работает профессионально, но с небольшими бюджетами. А Prizma.tools будет идеальным выбором для тех, кто делает через канал продажи и хочет их масштабировать.